Часто Задаваемые Вопросы

Что нужно знать об услуге самообслуживания?

Стирка и сушка белья происходит в разных машинах, поэтому в прачечной можно не только совмещать эти два процесса, но также либо стирать, либо только сушить свое белье.

Клиенту надо только загрузить свое белье в  стиральную машину  и либо ждать  окончания цикла стирки в прачечной, либо покинуть прачечную и вернуться через 40-50 минут чтобы переложить постиранное белье в сушильную машину.

Как происходит сушка белья?

В наших прачечных самообслуживания имеются мощные сушильные машины вместимостью 11 кг, 14 кг, 16 кг, 21 кг и 25 кг, в которых белье высыхает за 15-30 минут.

Продолжительность сушки зависит от состава материала белья и температуры сушки.

Можно ли постирать чехлы двуспальных матрасов, пледы, игрушки больших размеров и пр.?

Да, возможно.

В наших прачечных имеются стиральные машины вместимостью 8 кг, 10 кг, 14 кг и 18 кг .

Созвонитесь с нами и мы посоветуем, какую прачечную вам следует посетить.

Обязательно ли оставаться в прачечной во время стирки белья?

Не обязательно. Можно только запустить стиральную машину, уйти и вернуться только к окончанию цикла стирки. В прачечных, где имеются работницы, продолжительность цикла вам подскажут они, а в автоматических прачечных примерное время стирки вы увидите на экране стиральной машины (реально это примерно 40-50 минут).

Нужно ли приносить в прачечные самообслуживания свои стиральные средства?

Как в прачечных самообслуживания с работницами, так и в автоматических прачечных, вы можете либо  использовать свои стиральные средства, либо предлагаемые в прачечных.

Что запрещается стирать в наших прачечных самообслуживания?

Заботясь о белье наших клиентов и о приятной атмосфере в  прачечной, просим не стирать в наших прачечных:

  1. Вещей, используемых для ухода за животными;
  2. Вещей, загрязненных химическими веществами, тяжело поддающимися стирке (маслами, красками и пр.);
  3. Вещей, имеющих острый, неприятный запах (например, бензина);
  4. Вещей, загрязненных  остатками органического происхождения (пищевыми и др.).

Во всех ли прачечных имеются большие стиральные и сушильные машины?

Подробную информацию об имеющемся в каждой нашей прачечной оборудовании можно найти в описании прачечных на этом сайте.

Куда обращаться, если не ясно, как пользоваться оборудованием в автоматических прачечных самообслуживания?

В каждой прачечной вы найдете номера телефонов, позвонив по которым вы получите всю необходимую вам информацию.

Как можно оплатить услуги в автоматических прачечных самообслуживания?

Оплата производится через платежный терминал, который принимает банкноты, монеты и банковские карты. Кроме того, имеется возможность оплатить услуги, используя мобильные  телефоны, а также при помощи приобретаемых через платежный терминал карточек предварительной оплаты.

Возможно ли в прачечных самообслуживания постирать чехлы двухместных матрасов Дормео?

Да, возможно. У нас имеются стиральные машины вместимостью 14 кг и 18 кг.

Важно: обязательно принять во внимание значки на этикетках этих чехлов, где имеется информация о правильном режиме стирки.

Как удобнее всего попасть в прачечную, находящуюся в ТЦ CUP?

1.Приехав на машине и поднявшись на 4 этаж многоэтажной парковки ТЦ CUP, вы найдете нашу прачечную в 20 шагах от нее (в рабочие дни можно 3 часа парковаться бесплатно, а после 18 часов и в выходные дни – все время бесплатно).
2. Поднявшись на лифте на 4 этаж CUP‘а, прачечную вы найдете в 25 шагах от лифта.

Почему при использовании предоплатной карты цена услуги на чеке не изменяется?

Когда вы пользуетесь предоплатной картой и пополняете ее по крайней мере 20 евро, вы получаете бонус в 3 евро (пополняете карту 40 евро - получаете 8 евро, пополняете карту 80 евро – получаете 20 евро). Поэтому, когда вы платите за услуги прачечной, вы платите часть стандартной цены из своих денег, а другая часть компенсируется добавленным бонусом (не вашими деньгами), т. е. из 3, 8 или 20 евро.

Для полной ясности рассмотрим пример. Мы пополняем карту 80 евро и используем 10 кг стиральную машину (цена 4.50 EUR). Поскольку мы вложили на карту 80 евро, мы получили бонус в размере 20 евро. Тогда при оплате стирки мы платим только 3,60 евро из своих денег, т. е. из 80 евро, а оставшиеся 0,90 евро - из бонуса 20 евро. Таким образом и получается, что цена стирки при оплате картой фактически ниже стандартной, в данном случае она составляет 3,60 евро.

Kaip veikia nuolaidų kortelė?

Kai jūs naudojatės nuolaidų kortele ir įdedate į ją bent 20 €, jūs gaunate 3 € dovanų (įdedate 40 € – gaunate 8 €, įdedate 80 € – gaunate 20 €). Todėl, kai jūs mokate už skalbyklos paslaugas kortele, dalį standartinės kainos mokate jūs, o kita dalis yra kompernsuojama iš pridėtų (ne jūsų) pinigų, t.y. iš 3 €, 8 € arba 20 €.

Kad būtų aiškiau panagrinėkime pavyzdį. Įdedate į kortelę 80 € ir skalbiate 10 kg skalbimo mašinoje (kaina 4,50 €). Kadangi įdėjote į kortelę 80 €, gavote 20 € dovanų. Tada apmokant skalbimo paslaugą mokate 3,60 € iš savo pinigų, t.y, iš 80 €, o likusius 0,90 € apmokate iš dovanotų 20 €. Todėl ir gaunasi, kad su kortele realiai mokama kaina yra mažesnė už standartimę, konkrečiai šiuo atveju kortele mokama suma - 3,60 €.